Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido(a) a Chaneum! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Chaneum. Chaneum opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Chaneum funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor de edad utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o administre.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar en nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que posee todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. No puede transferir, vender, asignar o licenciar su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de su dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido por usted cumpla con sus expectativas o sea idéntica a la mostrada o representada en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta para comprar. Chaneum se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Chaneum confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que Chaneum podría no poder atender solicitudes de cancelación después de aceptarlo.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándole a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de la compra.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en su correo de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otros comercios en línea operados por terceros. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones que afecten los precios, las cuales estarán sujetas a términos y condiciones adicionales. En caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas. También se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y demás datos, incluyendo correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que:
(i) la información de tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa,
(ii) está debidamente autorizado(a) para utilizar dicha tarjeta,
(iii) los cargos incurridos por usted serán honrados por la compañía emisora, y
(iv) pagará los cargos aplicables, incluyendo envío, manipulación e impuestos correspondientes.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No nos hacemos responsables de demoras causadas por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Chaneum, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y extranjeras.
Estos Términos le permiten usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo lo expresamente establecido, nada en estos Términos concede licencia o derecho alguno bajo patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Chaneum, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes de propiedad intelectual.
Los nombres, logotipos, productos, servicios, diseños y lemas de Chaneum son marcas registradas de Chaneum o sus afiliados/licenciantes. No puede utilizarlos sin autorización escrita previa. Las marcas de Shopify y otras pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le brinde acceso a herramientas proporcionadas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos control ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que usted haga de herramientas de terceros opcionales.
Cualquier uso que usted haga de estas herramientas será bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado(a) y aceptar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor tercero correspondiente.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones estarán igualmente sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo funcionalidades integradas). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud de materiales o sitios web de terceros.
Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios, lo hace bajo su propio riesgo. No somos responsables de daños relacionados con su acceso o uso de sitios web de terceros ni de productos, servicios o contenidos adquiridos allí.
Le recomendamos revisar las políticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción. Cualquier reclamo o pregunta sobre productos y servicios de terceros debe dirigirse directamente a ellos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Chaneum funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda son directamente con Chaneum.
Al usar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y Chaneum, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivadas de productos o servicios adquiridos. Usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con sus compras y transacciones con Chaneum.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE], y cierta información puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.
Dado que los Servicios son alojados por Shopify, esta recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso para mejorar y proporcionar los Servicios. La información que envíe podrá compartirse con Shopify y terceros ubicados en otros países.
Revise nuestra política de privacidad [ENLACE] para más detalles.
SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN
Si envía, publica o transmite ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (“Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos y distribuirlos en cualquier medio y para cualquier fin, incluso comercial.
Usted declara que posee o tiene los derechos necesarios sobre dichos Comentarios, que ha revelado cualquier compensación recibida por su envío y que cumplen con estos Términos.
Podemos, pero no estamos obligados, a monitorear, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros.
No podrá usar un correo falso ni suplantar a otra persona. Usted es responsable de sus Comentarios y de su veracidad. No asumimos responsabilidad alguna por Comentarios de usted o terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones, incluyendo descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregirlos y de modificar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, sin previo aviso, incluso después de que haya enviado su pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puede utilizar los Servicios con fines legales. Queda prohibido usarlos para fines ilícitos, violar leyes, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, difamar, transmitir información falsa, enviar spam, suplantar a terceros o interferir con la seguridad de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si viola estos Términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los pagos debidos hasta la fecha de terminación.
Ciertas secciones, como Propiedad Intelectual, Retroalimentación, Limitación de Responsabilidad, entre otras, seguirán vigentes tras la terminación.
SECCIÓN 15 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información proporcionada en los Servicios es solo para fines informativos. No garantizamos su exactitud o utilidad y cualquier uso es bajo su propio riesgo.
Salvo lo indicado expresamente por Chaneum, los Servicios y todos los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Chaneum, Shopify y sus afiliados no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos, incluso si se les ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Chaneum, Shopify y sus afiliados frente a reclamaciones o daños derivados de su incumplimiento de estos Términos, violaciones legales o uso de los Servicios.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o no aplicable, las demás seguirán vigentes.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio o aplicación de un derecho no implica renuncia. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazando cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros sí podemos hacerlo sin previo aviso.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes y tribunales del lugar donde Chaneum tiene su sede, y usted acepta su jurisdicción.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados son solo por conveniencia y no afectan la interpretación.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Puede revisar la versión más reciente de los Términos en esta página. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento. Su uso continuado de los Servicios tras los cambios implica su aceptación.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre estos Términos deben enviarse a chaneum333@gmail.com.
CHANEUM
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